No.0546 2015-05-28
■お直しについて
[辻井様]
巻きスカートに縫い付けてある革製ベルトの付け直しは可能でしょうか？
料金も教えて頂きたいです。
よろしくお願いします。
[白星社クリーニング]
ご質問をいただきありがとうございます。
巻きスカートの革製ベルトの付け直しについて、ただ単に上から縫い付けてあるものを付け直すことは可能です。
ただし縫い付け方法が巻き込んであるなど特殊な場合、縫い付け位置が強度などの問題で動かせない場合、元々の縫い付け部分が破れている場合、動かすことで全体のバランスが崩れる場合など実際にはお品物を拝見し個々に可能かどうかの判断をさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
料金は実際のお品物を拝見してからの見積という形になります。
白星社 前島
No.0544 2015-05-26
■スーツが白くなる
[西川様]
スーツの股間部分が白くなってしまいます。
トイレを行った際に水で濡らすのですが意味がありません。
クリーニングに出しても白くなったままで、黒や紺色だと目立ってしまいます。
クリーニングに出す際にどんなオーダーをしてお願いすればいいのでしょうか？
回答のほど宜しくお願いします。
[白星社クリーニング]
お問い合わせをいただき、ありがとうございます。
原因はいくつか考えられますが、汚れが残っている場合は水洗いまたはしみ抜きを行うと効果的です。
他の原因で色が抜けている場合は色乗せを行い、毛羽立っている場合は抑える処理を行います。
白星社をご利用いただく場合は、「復元再生加工」でオーダー頂きましたら、100％ではありませんがどの場合でも対応可能です。
一度ご検討ください。
白星社 前島
No.0444 2015-04-13
■補修
[金子和明様]
スーツのほつれ、ボタンのつけ直し等お願いできますか？
単身赴任で困っています。
[白星社クリーニング]
ご質問ありがとうございます。
白星社クリーニングでは、ほつれ、ボタンの付け直しなどの小修理からリフォームまで受け付けておりますので、窓口でお気軽にお申し出ください。
お待ちしております。
総務部 前島
No.0330 2014-02-19
[annie様]
黒のズボンの膝部分が白くなってきています。(色落ち?)
白星社さんでは直して頂けますか？
[白星社クリーニング]
ズボンの膝部分が白くなる件について単なる汚れでなければ、他にいくつか原因が考えられます。
1つ目は、摩擦で繊維が変形し反射によるテカりを起こしている場合に白く見えます。
この場合は、繊維自身が変形しておりますので修正は難しいです。
2つ目は、同じ摩擦ですが繊維が細かく毛羽立ち白っぽく見える現象があります。
こちらはクリーニングの仕上の際、修正剤により修正が可能です。
他には膝をついたときに何かの液体が付着し脱色を起こす可能性もあります。
部分的な脱色の場合は、色を乗せることも可能です。
原因がはっきりしない場合は、お預かりし技術の担当者からご返答させて頂く事も可能ですのでよろしければ一度窓口までお持ちください。
総務部 前島
No.0304 2013-12-02
■新品のダウンの臭い取りについて
[ダウン様]
先日、新品のダウンを購入しましたが、袋から出した途端、ダウン特有のあの臭いがひどいです。
3万ほどしましたが、中国製です。
クリーニングで軽減できるという記事を見かけましたが、そちらでは可能でしょうか。
その場合、料金と預け期間はどのくらいになりますでしょうか。よろしくお願いします。
[白星社クリーニング]
この度は、ご質問をいただきありがとうございます。
臭いは原因が一つでないこともありどの作業を行えば取れるとは申し上げられませんが、クリーニングをすることである程度薄くなります。
白星社ではダウンジャケットのクリーニング料金が3,150円となり、お渡しまでの期間が約1週間となります。
No.0293 2013-01-18
■スカートのヒダ
[まっしゅるーむ様]
スカートの部分に細かいヒダ（１ｃｍぐらい）のついたワンピースがあります。
以前、試着した時、座り方が悪かったのか、変な形でヒダの型がついてしまいました。
１度、自分自身でスチームアイロンで直そうと試みたのですが、
何分、かなり細かいヒダなので、上手く型が戻せず、真っ直ぐだったヒダが曲った形になったり、
その時ついた皺も綺麗に取ることができませんでした。
白星社さんは、ヒダを綺麗に直して頂けるサービスはあるのでしょうか？
ご回答の方、よろしくお願い致します。
[白星社クリーニング]
ご質問を頂き、誠にありがとうございます。
スカートのヒダのアイロンプレスですが、部分的な修正の場合は受付を行っております。
ただし、ヒダの種類や生地によってはアイロンでのプレスが出来ないものもありますので、工場へ出来るかどうかの見積りという形でお預けいただくとありがたいです。
また、アイロン修正を行っても折目は徐々にゆるくなってきますのでご注意をお願いいたします。
生産部 井筒
No.0285 2012-09-24
■ウエディングドレス
[匿名希望様]
ウエディングドレスのクリーニングとドリームパック（真空パック）についてお伺いします。
①クリーニング＆ドリームパックのセット料金、ドリームパックのみの料金、また要見積もりの場合は大体の料金を教えてください。ちなみにドレスはエンパイア形で、後ろ裾少しトレーンがあります。
②ドリームパックは何年長期保存できますか？
③コンパクトに収納したいのですが、どのくらいの大きさになりますか？またどのような形でのパックになりますか？
{たたみorハンガー、サイズ（縦、横、奥行き）、収納用の梱包箱有り無し（箱があれば安心）｝
④1年半前に御社にウエディングドレスのクリーニングのみして頂いたのですが、今回お願いする場合、ドリームパックのみで大丈夫でしょうか？
⑤ドリームパックのカバーをはずせば、元のようにすぐに着用できますか？
お手数おかけ致しますが、ご返答の程よろしくお願い致します。
[白星社クリーニング]
ウエディングドレスについて
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
ご質問内容についてお答え申し上げる前にドリームパックの特徴をお伝えさせていただきます。
弊社のドリームパックは、真空状態で保存ではなく一旦空気を抜いたあとに窒素ガスを充填しつぶれた状態にならないように保存してもらう商品です。
酸化による発色や劣化、虫食いなどを防ぐことが可能です。但し、日光が当る場所での保管は変色、劣化が起こりますのでできません。
ご質問に対する答えは次のとおりになります。
①クリーニング料金は、特殊な加工やラメ・スパンコールがついていなければ8,400円から10,500円となります。ドリームパック料金についても8,400円から10,500円くらいです。
②ドリームパックで保存期間としてお約束できるのは一年間です。その先も保管状態が良ければかなりの長期間保存は可能です。（個人的な話ですが、実際ウエディングドレスをドリームパックした後8年以上経ちますが問題なく保管しております）
③ウエディングドレスは機械の大きさに合わせるため3つ折にし、たたんだ状態になります。大きさは長さ120ｃｍ、幅70ｃｍ、高さは20ｃｍ以上になります。専用の箱はありません。
④ドリームパックのみの受付も可能ですが、クリーニング後1年半経過しておりますので保管状況によってはクリーニングをもう一度したほうが良い場合があります。
⑤3つ折にしてたたんでおりますので、着用前にはプレスの必要があります。
総務部 前島
No.0265 2011-11-24
■バレエ衣装
[野口様]
バレエの衣装はクリーニングしていただけますか？できれば、料金も教えてください。
衣装の目立つ汚れは、体に塗ったファンデーションの肌色が生地に付いていることで、もし自宅で簡単に取れる方法があればそれも教えてください。
よろしくお願いいたします。
[白星社クリーニング]
野口様
お問合せを頂き、ありがとうございます。
バレエの衣装は、男女、フリルその他の装飾によって料金が変わりますが、2,000円前後からのクリーニング料金になります。
また、ファンデーションは通常のものは油溶性の汚れになります。少々の汚れの場合は、シミの部分の下にタオルを敷いてシミの部分をベンジンを含ませたタオルで叩く事でお手入れができます。（事前に目立たない部分で色落ちのテストをお願いします）
ただ、弊社で受付をするバレエの衣装は、べったりとファンデーションがついているものが多いので、そうなるとクリーニングに出してシミ抜きをきっちりされたほうが良いと思います。
総務部 前島