黒のトップスで肩と首回りに切れっぱなしのレースが付いた物を持っているのですが一度、洗濯しただけなのに、その切れっぱなしの先が白くなって気になっています。それはどうしようもないことなんでしょうか？直す方法などあれば教えて頂きたいです。
宜しくお願いします。

この度はお問い合わせをいただき、ありがとうございます。

今回の件について原因としては以下の2点が考えられます。
切れっぱなしの先が細かく毛羽立つこと（フィブリル化）によって光が反射して白く見えること。
中までしっかり染まっている場合に洗濯で白い部分が出てきて白く見えること。

対応としては、白くなっている部分を部分的に染色することで修正が可能です。
白星社にお任せいただく場合は、一度お預かりし商品を拝見したうえで納期と料金をお知らせする形になります。

総務部　前島

ご回答、有難うございます。
では、また後日お送りさせていただきたいと思いますので
宜しくお願いします。

スーツの股間部分が白くなってしまいます。
トイレを行った際に水で濡らすのですが意味がありません。
クリーニングに出しても白くなったままで、黒や紺色だと目立ってしまいます。
クリーニングに出す際にどんなオーダーをしてお願いすればいいのでしょうか？
回答の
ほど宜しくお願いします。

お問い合わせをいただき、ありがとうございます。

原因はいくつか考えられますが、汚れが残っている場合は水洗いまたはしみ抜きを行うと効果的です。
他の原因で色が抜けている場合は色乗せを行い、毛羽立っている場合は抑える処理を行います。
白星社をご利用いただく場合は、「復元再生加工」でオーダー頂きましたら、100％ではありませんがどの場合でも対応可能です。
一度ご検討ください。

白星社　前島

スーツのほつれ、ボタンのつけ直し等お願いできますか？
単身赴任で困っています。

ご質問ありがとうございます。
白星社クリーニングでは、ほつれ、ボタンの付け直しなどの小修理からリフォームまで受け付けておりますので、窓口でお気軽にお申し出ください。
お待ちしております。

総務部　前島

黒のズボンの膝部分が白くなってきています。(色落ち?)

白星社さんでは直して頂けますか?

ズボンの膝部分が白くなる件について単なる汚れでなければ、他にいくつか原因が考えられます。
1つ目は、摩擦で繊維が変形し反射によるテカりを起こしている場合に白く見えます。
この場合は、繊維自身が変形しておりますので修正は難しいです。
2つ目は、同じ摩擦ですが繊維が細かく毛羽立ち白っぽく見える現象があります。
こちらはクリーニングの仕上の際、修正剤により修正が可能です。
他には膝をついたときに何かの液体が付着し脱色を起こす可能性もあります。
部分的な脱色の場合は、色を乗せることも可能です。
原因がはっきりしない場合は、お預かりし技術の担当者からご返答させて頂く事も可能ですのでよろしければ一度窓口までお持ちください。

総務部　前島

ウエディングドレスのクリーニングとドリームパック（真空パック）についてお伺いします。
�@クリーニング＆ドリームパックのセット料金、ドリームパックのみの料金、また要見積もりの場合は大体の料金を教えてください。ちなみにドレスはエンパイア形で、後ろ裾少しトレーンがあります。
�Aドリームパックは何年長期保存できますか？
�Bコンパクトに収納したいのですが、どのくらいの大きさになりますか？またどのような形でのパックになりますか？
{たたみorハンガー、サイズ（縦、横、奥行き）、収納用の梱包箱有り無し（箱があれば安心）}
�C1年半前に御社にウエディングドレスのクリーニングのみして頂いたのですが、今回お願いする場合、ドリームパックのみで大丈夫でしょうか？
�Dドリームパックのカバーをはずせば、元のようにすぐに着用できますか？
お手数おかけ致しますが、ご返答の程よろしくお願い致します。

ウエディングドレスについて

お返事が大変遅くなり申し訳ございません。

ご質問内容についてお答え申し上げる前にドリームパックの特徴をお伝えさせていただきます。
弊社のドリームパックは、真空状態で保存ではなく一旦空気を抜いたあとに窒素ガスを充填しつぶれた状態にならないように保存してもらう商品です。
酸化による発色や劣化、虫食いなどを防ぐことが可能です。但し、日光が当る場所での保管は変色、劣化が起こりますのでできません。
ご質問に対する答えは次のとおりになります。
�@クリーニング料金は、特殊な加工やラメ・スパンコールがついていなければ8,400円から10,500円となります。ドリームパック料金についても8,400円から10,500円くらいです。
�Aドリームパックで保存期間としてお約束できるのは一年間です。その先も保管状態が良ければかなりの長期間保存は可能です。（個人的な話ですが、実際ウエディングドレスをドリームパックした後8年以上経ちますが問題なく保管しております）
�Bウエディングドレスは機械の大きさに合わせるため3つ折にし、たたんだ状態になります。大きさは長さ120ｃｍ、幅70ｃｍ、高さは20ｃｍ以上になります。専用の箱はありません。
�Cドリームパックのみの受付も可能ですが、クリーニング後1年半経過しておりますので保管状況によってはクリーニングをもう一度したほうが良い場合があります。
�D3つ折にしてたたんでおりますので、着用前にはプレスの必要があります。

総務部　前島