タトラスのダウンジャケット（シルク混ウール）をクリーニングに出したいですが、モンクレール等の高級ダウンジャケット等のクリーニング実績がどのくらいあるのか気になっております。
こちらのお店に思い切ってお願いしても問題ないでしょうか？
宜しくお願い致します。

ご質問をいただき、ありがとうございます。
弊社では、モンクレール等のブランドダウンも数多く受け付けております。

今回ご質問にあるシルク混ウール素材につきましては、デリケートな素材ですのでできるだけ優しくクリーニングさせていただきます。但し、濃色の場合はクリーニングによりスレが表面化して白っぽくなる場合がございます。

弊社の特別洗浄は、デリケートに洗いますが汚れ落ちもよいと外部機関にお墨付きをいただいておりますので、安心してご利用いただけるかと思います。
ぜひ一度ご検討ほどよろしくお願いいたします。

総務　前島

恐ろしく汚れたエルメスのキャンパス素材の
バッグですが他店では綺麗にならないと言われたのですが白星社様ではいかがでしょうか?

お問い合わせをいただき、ありがとうございます。
ひどく汚れたエルメスのキャンパス素材のバッグのクリーニングについてお答えいたします。
まず、表面にコーティングがしてある場合、今回のようにひどく汚れている場合はきれいにならないことが多いです。
また、全体を水に漬けられるような品物はクリーニングであるていど汚れを落とすことが可能ですが、多少風合いが変化いたします。

具体的に拝見していませんが、きれいになるとは断言できない商品です。

白星社　前島

黒のトップスで肩と首回りに切れっぱなしのレースが付いた物を持っているのですが一度、洗濯しただけなのに、その切れっぱなしの先が白くなって気になっています。それはどうしようもないことなんでしょうか？直す方法などあれば教えて頂きたいです。
宜しくお願いします。

この度はお問い合わせをいただき、ありがとうございます。

今回の件について原因としては以下の2点が考えられます。
切れっぱなしの先が細かく毛羽立つこと（フィブリル化）によって光が反射して白く見えること。
中までしっかり染まっている場合に洗濯で白い部分が出てきて白く見えること。

対応としては、白くなっている部分を部分的に染色することで修正が可能です。
白星社にお任せいただく場合は、一度お預かりし商品を拝見したうえで納期と料金をお知らせする形になります。

総務部　前島

ご回答、有難うございます。
では、また後日お送りさせていただきたいと思いますので
宜しくお願いします。

スーツの股間部分が白くなってしまいます。
トイレを行った際に水で濡らすのですが意味がありません。
クリーニングに出しても白くなったままで、黒や紺色だと目立ってしまいます。
クリーニングに出す際にどんなオーダーをしてお願いすればいいのでしょうか？
回答の
ほど宜しくお願いします。

お問い合わせをいただき、ありがとうございます。

原因はいくつか考えられますが、汚れが残っている場合は水洗いまたはしみ抜きを行うと効果的です。
他の原因で色が抜けている場合は色乗せを行い、毛羽立っている場合は抑える処理を行います。
白星社をご利用いただく場合は、「復元再生加工」でオーダー頂きましたら、100％ではありませんがどの場合でも対応可能です。
一度ご検討ください。

白星社　前島

スーツのほつれ、ボタンのつけ直し等お願いできますか？
単身赴任で困っています。

ご質問ありがとうございます。
白星社クリーニングでは、ほつれ、ボタンの付け直しなどの小修理からリフォームまで受け付けておりますので、窓口でお気軽にお申し出ください。
お待ちしております。

総務部　前島