お世話になります。
パンツの一部が白く毛羽だったようになってしまいました。
濡れた状態で軽く擦ったところ、このような状態になってしまいました。
素材はリヨセル65％　ポリエステル27％　ポリウレタン3％です。
色は、濃いめのベージュです。
該当箇所は5×5センチ位です。
御社で目立たなくすることは可能でしょうか？
可能な場合は、金額を教えていただきたく存じます。
また、宅配での受付を希望です。
よろしくお願い致します。

たいら様、この度はお問い合わせを頂きありがとうございます。
今回の現象に関しては繊維がささくれ立つ様になるフィブリル化と呼ばれる現象で、テンセル、リヨセルなどではよく起こります。ただ通常のクリーニングでは修正が出来ませんので弊社では、上から色を乗せて目立たなくする復元再生加工で処理がいたします。
5ｃｍ×5ｃｍの範囲であれば、3,240円になります。（クリーニング代別）
毛羽立った部分を処理し、残った毛羽立ちが目立たないように色を乗せますので、見る角度によっては他と風合いが違って見えることはご了承願います。
一度ご検討の程、よろしくお願いいたします。

白星社　前島

ぬいぐるみの洗濯をしたいのですが、特殊クリーニングは見積もりと書いてあって、高くなるとこわいのでなかなか持っていけません。大体の目安はありますか？また、毛玉などもとってくれるのですか？どこまで綺麗にしてくれるのかがわかりにくいです。

このたびはお問い合わせをいただき誠にありがとうございます。
さて、ぬいぐるみのクリーニング料金の目安ですが、縦横奥行の一番長い部分が20ｃｍまで648円、30ｃｍまで864円、40ｃｍまで1,296円、50ｃｍまで1,620円、60ｃｍまで2,160円、70ｃｍまで3,240円になります。
毛玉につきましては、ある程度の部分までは受付の時にお申し出頂きましたら処理いたします。
汚れにつきましては、機械力を掛けて洗浄できない為に汚れの種類により落ちにくい場合がございます。
以上、不明な点がございましたらお問い合わせをお願いいたします。

白星社　前島

クリーニング後に衣類に掛かっているフィルムのカバーは、そのままにしておくとガス等が出て衣類によくないと聞きます。

不織布のカバーでの保管は問題ないようですが、全てが不織布ではなく、片面がフィルムになっているカバーでも長期保管には問題ないのでしょうか？

お問い合わせを頂き、ありがとうございます。

クリーニングから戻ってきたときに被せてあるカバーは、お客様のご自宅までの汚れ防止のカバーとなっております。
ビニール（フィルム）カバーについては、ガスの通り道になる、湿度の関係で結露しているような状況になるなどで被せたままにしておくと衣類にはよくないです。
またビニールのカバーは片面であっても水滴が付着しやすく、カビや変色の原因になりますので外されることをお勧めいたします。

総務　前島

タトラスのダウンジャケット（シルク混ウール）をクリーニングに出したいですが、モンクレール等の高級ダウンジャケット等のクリーニング実績がどのくらいあるのか気になっております。
こちらのお店に思い切ってお願いしても問題ないでしょうか？
宜しくお願い致します。

ご質問をいただき、ありがとうございます。
弊社では、モンクレール等のブランドダウンも数多く受け付けております。

今回ご質問にあるシルク混ウール素材につきましては、デリケートな素材ですのでできるだけ優しくクリーニングさせていただきます。但し、濃色の場合はクリーニングによりスレが表面化して白っぽくなる場合がございます。

弊社の特別洗浄は、デリケートに洗いますが汚れ落ちもよいと外部機関にお墨付きをいただいておりますので、安心してご利用いただけるかと思います。
ぜひ一度ご検討ほどよろしくお願いいたします。

総務　前島

恐ろしく汚れたエルメスのキャンパス素材の
バッグですが他店では綺麗にならないと言われたのですが白星社様ではいかがでしょうか?

お問い合わせをいただき、ありがとうございます。
ひどく汚れたエルメスのキャンパス素材のバッグのクリーニングについてお答えいたします。
まず、表面にコーティングがしてある場合、今回のようにひどく汚れている場合はきれいにならないことが多いです。
また、全体を水に漬けられるような品物はクリーニングであるていど汚れを落とすことが可能ですが、多少風合いが変化いたします。

具体的に拝見していませんが、きれいになるとは断言できない商品です。

白星社　前島