はじめてメッセージします。
今朝新品のデニムをおろしたのですが、転んでしまい破れはないものの色がはげていまい膝のあたり一部が少し白っぽく？なってしまいました。そういった場合は何か元の状態程じゃなくても何か補修は可能ですか？もしあれば金額とかも教えてください。よろしくお願いします。

佐々木様

この度は、ご質問を頂きありがとうございます。
白っぽくなった部分については、部分染色を行い目立たなくすることは可能です。
完全に単色の場合は部分染色も綺麗に色が乗りますが、デニムのように白が混じった感じの場合は完全に元通りにするのは難しいです。目立たない程度までの染色となります。
料金は、500円玉程度の大きさで1,080円となります。
一度ご検討の程、よろしくお願いいたします。

白星社　前島

お忙しい中、工場見学させていただき有難うございました。
御社の対応やコンセプトが良く伝わってきました。
本当に今後とも試験等を含め、あるべき洗濯の姿をお客様に
提供していきたいと考えております。

惜しむならば、世間のクリーニング店様のスタンダードレベル
が御社同様に高いものであれば、標準として表示可能だと存じますが、バラツキの幅が大きいとなると、表示に無理が生じる可能性が否定できない状況です。

ＹＥＳ・・・・・ＢＵＴ・・・・・
お客様がクリーニング店様のレベル情報を持ち得ない以上、
お客様のクリーニング店様を選択する手段がありません。
弊社でも、全国となると紹介することもできないのが課題でしょうか。阪神間は勿論白星社クリーニング様をご案内いたします。

レースのカーテンについてお尋ねしたい事がありご連絡させて頂きました。レースのカーテンにスパンコールがついてあるのですが、それでもクリーニング可能でしょうか？ご連絡お待ちしております。宜しくお願い致します。

この度は、お問い合わせを頂きありがとうございます。

さて、スパンコール付のレースカーテンですが、基本的には受付可能です。
洗濯表示がある場合は、表示にあわせてクリーニングさせて頂きますし、無い場合も洗浄担当者が水洗い、ドライクリーニングの判断を行いクリーニングをいたします。

但し、次のような場合は洗浄現場での判断でご返品させて頂く場合がございます。
�@スパンコールが剥がれる可能性が高い場合、糸で付けてある場合は糸が弱って切れる可能性がある、接着の場合は接着樹脂が経年劣化を起こしている場合などが挙げられます。
�Aスパンコールが後付けで、本体のレースカーテンとスパンコールの洗浄方法が一致しない場合。
�B本体の生地が弱っている場合、経年劣化や紫外線が当たることにより、洗浄に耐えられなくなっている場合もございます。

以上、簡単なご説明となりましたがご検討いただきますようお願いいたします。

白星社　前島

ご意見をお聞きいたしたく連絡させていただきます。
私は、西川リビング�兜i質保証部　アキチカと申します。

私どもでは、24ヶ月未満を対象にした乳幼児のベビー用品
（寝具類）を取扱っております。

今回の家庭用品品質表示法一部改正（取扱い記号等）に関し
商業クリーニングの表示の見直しと試験をしております。

そもそも論で恐縮ですが、クリーニング業法にて、（消毒を
要する洗濯物）として、３のオムツ・パンツ　４の手ぬぐい
タオルは　基本取扱われないと思いますが、弊社の商品で
ベビー用タオルケット・毛布・カバー・シーツは一般的に
クリーニング店で取り扱いをされているのか、ご教授をお願い
したくメールさせていただきました。

不躾な質問で恐縮でございますが、教えていただければ幸いです。

よろしければ、電話にて相談させていただきたく存じます。

西川リビング　穐近様

この度は、お問い合わせを頂き誠にありがとうございます。
今回のご質問に関しましては、担当するものより直接お返事を入れさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

白星社　前島

恐縮いたします。
一般論の質問等にご丁寧に対応していただきありがとうございました。

参考にさせていただきます
。

バレエ衣装にファンデーションがついてしまいました。
貴店では、染抜きと水洗いもしていただけますでしょうか？見積もりの方をよろしくお願い致します。

行武様

この度は、ご質問を頂きありがとうございます。

さて、バレエ衣装のファンデーションについてですが、今までの事例ではクリーニング＋シミ抜きを行うと綺麗に落ちております。
水洗いにつきましては、品質表示で水洗い表示がありましたら問題なく行えますが、品質表示がない場合、ドライ指示のみの場合は、工場担当者が判断いたしまして水洗いを行います。受付窓口で水洗いのご希望をお伝え頂きましたら、対応をいたします。

以上、一度ご検討の程よろしくお願いいたします。

白星社クリーニング　前島