リネンシルクのコート 投稿者:まかろん 投稿日:2016/05/16(Mon) 23:19 No.642 | |
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はじめまして。 リネン52%、シルク48%のコートのクリーニングを検討しております。ゆずってもらったもので、自分が袖を通す前に一度クリーニングをと考えております。
裏地はなく、(今は製造から3年ほど経っており新品ではないですが)新品の状態でもぱりっとのりを効かせて着るようなものではなく、古着のような柔らかい風合いのコートです。メーカーの商品説明によると縫製前に生地の段階で一度水に通して縮ませてあるそうで、洗濯表示は手洗いOKのマークです。見た目にわかるような襟・袖の汗染みや、身頃の汚れはありません。
ただ、 ・もともとネップのある風合いが特徴の生地なのですが、内側のすそやパイピング部分などに(ネップではないような?)毛玉のようなものがついていること ・前をとめる部品がボタンではなく金属製フック(1ヶ所)であること から、デラックスコースでお願いしようかと考えております。
そこでお尋ねしたいのですが、
・もともとのネップのある風合いを保ったまま、毛玉だけを取っていただくことは可能でしょうか? ・毛玉取りや素材の特殊さや金属フックなどのために、追加料金は発生しますか?発生する場合、概算でおいくらくらいになりますでしょうか? ・また、当方は東京都多摩市在住なのですが、御社にお願いする場合、往復の運送業者はどちらの会社になりますでしょうか?
たくさん質問してしまい大変恐縮ですが、ご返信いただけますと幸いです。何卒よろしくお願い致します。 |
| Re: リネンシルクのコート 白星社 - 2016/05/17(Tue) 10:55 No.643 | |
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この度は、お問い合わせを頂き誠にありがとうございます。
まず、繊維の先端部分から徐々にできる毛玉と、もともと織り込まれているネップであれば通常は判別可能ですので毛玉取りは出来ると思われます。
デラックスコースをご利用になる場合は、特殊洗浄になりますので素材、付属品による追加料金は発生いたしません。仕上げも別コースになるので毛玉取りを追加した場合の料金も発生いたしません。宅配クリーニングの料金でコート3,888円となります。
また、運送業者ですがトップページからのリンクにあります宅配サービスのページからお申込みいただくと往復ヤマト運輸になります。尚、一度のクリーニング料金が5,000円未満ですと送料(1,296円×2)が必要となりますので、クリーニングを追加でお出し頂くとお得にご利用いただけます。
ご検討いただきますよう、お願い申し上げます。
白星社 前島
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| Re: リネンシルクのコート まかろん - 2016/05/17(Tue) 16:57 No.644 | |
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前島 様
早速のご返信ありがとうございます。 追加料金なしで様々なご配慮をいただけるとのこと、大変ありがたく、また驚いております。ぜひともお願いしたく存じます。 また、運送業者や料金のことも詳しくお教えくださり、ありがとうございます。 追加するアイテムを決め次第(今月末〜来月頭ごろになるかと思いますが)依頼させていただきます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。 |
| Re: リネンシルクのコート まかろん - 2016/06/08(Wed) 20:55 No.654 | |
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上記投稿後クリーニングをお願いし、今日届きました。 往復ヤマト運輸とお聞きしておりましたが、集荷はヤマト運輸だったものの、返送はなぜか郵便局が持ってきました。 またデラックスコースの説明に『ハンガーも型崩れを起こさない高価な物を使用しているため』との記載がありましたが、宅配ではハンガーなしでした。 見積もり承認後の作業開始連絡や、発送完了と荷物追跡番号の連絡が来ないシステムのようですので、全体的に進捗状況がわかりにくい印象でした。 今後宅配で依頼される方の参考になればと思い書き込ませていただきます。
仕上がりはきれいに毛玉をとっていただき、古着のにおいもなくなり、大変満足です! |
| Re: リネンシルクのコート 白星社 - 2016/06/09(Thu) 10:23 No.655 | |
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この度は、弊社の宅配クリーニングでご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
配送について往復ヤマト運輸であるとお答えしておりましたが、弊社の都合でゆうパックでのお届けとなり申し訳ございませんでした。 また、デラックスコースの説明に型崩れをしないハンガーとの表記がありましたが、今回はタタミの形での配送となったためにハンガーをつけておらず、事前のご説明が不足しておりましたと反省しております。
作業開始のご連絡、発送時の荷物追跡番号のご連絡などは、サービス向上のため現在の作業手順に順次付け加えていくように検討いたします。
今回の宅配サービスで、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げるとともに、至らない点をご指摘いただきましたことを御礼申し上げます。
白星社 前島 |
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