ぬいぐるみの洗濯をしたいのですが、特殊クリーニングは見積もりと書いてあって、高くなるとこわいのでなかなか持っていけません。大体の目安はありますか？また、毛玉などもとってくれるのですか？どこまで綺麗にしてくれるのかがわかりにくいです。

このたびはお問い合わせをいただき誠にありがとうございます。
さて、ぬいぐるみのクリーニング料金の目安ですが、縦横奥行の一番長い部分が20ｃｍまで648円、30ｃｍまで864円、40ｃｍまで1,296円、50ｃｍまで1,620円、60ｃｍまで2,160円、70ｃｍまで3,240円になります。
毛玉につきましては、ある程度の部分までは受付の時にお申し出頂きましたら処理いたします。
汚れにつきましては、機械力を掛けて洗浄できない為に汚れの種類により落ちにくい場合がございます。
以上、不明な点がございましたらお問い合わせをお願いいたします。

白星社　前島

クリーニング後に衣類に掛かっているフィルムのカバーは、そのままにしておくとガス等が出て衣類によくないと聞きます。

不織布のカバーでの保管は問題ないようですが、全てが不織布ではなく、片面がフィルムになっているカバーでも長期保管には問題ないのでしょうか？

お問い合わせを頂き、ありがとうございます。

クリーニングから戻ってきたときに被せてあるカバーは、お客様のご自宅までの汚れ防止のカバーとなっております。
ビニール（フィルム）カバーについては、ガスの通り道になる、湿度の関係で結露しているような状況になるなどで被せたままにしておくと衣類にはよくないです。
またビニールのカバーは片面であっても水滴が付着しやすく、カビや変色の原因になりますので外されることをお勧めいたします。

総務　前島

タトラスのダウンジャケット（シルク混ウール）をクリーニングに出したいですが、モンクレール等の高級ダウンジャケット等のクリーニング実績がどのくらいあるのか気になっております。
こちらのお店に思い切ってお願いしても問題ないでしょうか？
宜しくお願い致します。

ご質問をいただき、ありがとうございます。
弊社では、モンクレール等のブランドダウンも数多く受け付けております。

今回ご質問にあるシルク混ウール素材につきましては、デリケートな素材ですのでできるだけ優しくクリーニングさせていただきます。但し、濃色の場合はクリーニングによりスレが表面化して白っぽくなる場合がございます。

弊社の特別洗浄は、デリケートに洗いますが汚れ落ちもよいと外部機関にお墨付きをいただいておりますので、安心してご利用いただけるかと思います。
ぜひ一度ご検討ほどよろしくお願いいたします。

総務　前島

恐ろしく汚れたエルメスのキャンパス素材の
バッグですが他店では綺麗にならないと言われたのですが白星社様ではいかがでしょうか?

お問い合わせをいただき、ありがとうございます。
ひどく汚れたエルメスのキャンパス素材のバッグのクリーニングについてお答えいたします。
まず、表面にコーティングがしてある場合、今回のようにひどく汚れている場合はきれいにならないことが多いです。
また、全体を水に漬けられるような品物はクリーニングであるていど汚れを落とすことが可能ですが、多少風合いが変化いたします。

具体的に拝見していませんが、きれいになるとは断言できない商品です。

白星社　前島

黒のトップスで肩と首回りに切れっぱなしのレースが付いた物を持っているのですが一度、洗濯しただけなのに、その切れっぱなしの先が白くなって気になっています。それはどうしようもないことなんでしょうか？直す方法などあれば教えて頂きたいです。
宜しくお願いします。

この度はお問い合わせをいただき、ありがとうございます。

今回の件について原因としては以下の2点が考えられます。
切れっぱなしの先が細かく毛羽立つこと（フィブリル化）によって光が反射して白く見えること。
中までしっかり染まっている場合に洗濯で白い部分が出てきて白く見えること。

対応としては、白くなっている部分を部分的に染色することで修正が可能です。
白星社にお任せいただく場合は、一度お預かりし商品を拝見したうえで納期と料金をお知らせする形になります。

総務部　前島

ご回答、有難うございます。
では、また後日お送りさせていただきたいと思いますので
宜しくお願いします。